Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια εκπτώσεων και προσφορών.
Μόλις υποβάλετε αίτημα επιστροφής, θα σας στείλουμε email με τις οδηγίες για την αποστολή.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή:
Στείλτε email στη διεύθυνση info@baleari-m.com, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής. Θα σας απαντήσουμε εντός 2 εργάσιμων ημερών με τις απαραίτητες οδηγίες.
Έξοδα επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος προϊόν.
Επιστροφή χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής.
Αλλαγή μεγέθους:
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε μέγεθος, επιστρέψτε το αρχικό προϊόν ακολουθώντας τη διαδικασία επιστροφής και πραγματοποιήστε νέα παραγγελία με το επιθυμητό μέγεθος. Τα έξοδα αποστολής της νέας παραγγελίας επιβαρύνουν τον πελάτη.
Κατεστραμμένα ή προβληματικά προϊόντα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας χωρίς καθυστέρηση εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν έχετε παραλάβει λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το επιλύσουμε.
Επιστροφή χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων έχει εγκριθεί ή όχι.
Εάν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζά σας ή ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 14 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε ακόμη λάβει τα χρήματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@baleari-m.com .