Политика за връщане
Приемаме връщане на продукти в рамките на 14 календарни дни след получаване на поръчката, включително артикули, закупени по време на разпродажби и промоции.
След като заявите връщане, ще Ви изпратим имейл с инструкциите за изпращане.
За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние и да не е използван .
Как да заявите връщане:
Изпратете имейл на info@baleari-m.com, като посочите номера на поръчката и причината за връщането. Ще Ви отговорим в рамките на 2 работни дни с необходимите инструкции.
Разходи за връщане: Разходите за обратната доставка са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или е изпратен грешен артикул.
Възстановяване на сумата: След като получим и проверим продукта, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 5–10 работни дни по първоначално използвания метод на плащане.
Замяна на размер:
Ако желаете да смените размера, върнете оригиналния артикул, като следвате процедурата за връщане, и направете нова поръчка с желания размер. Разходите за доставка на новата поръчка са за сметка на клиента.
Повредени или проблемни артикули
Моля, проверете поръчката си веднага след получаването ѝ и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го разрешим.
Възстановяване на суми
Ще Ви уведомим, когато получим и проверим върнатия артикул, и ще Ви съобщим дали възстановяването на сумата е одобрено или не.
Ако бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена автоматично чрез първоначално използвания метод на плащане в рамките на 10 работни дни.
Моля, имайте предвид, че банката или издателят на кредитната карта може да се нуждае от допълнително време, за да обработи и отрази възстановената сума.
Ако са изминали повече от 14 работни дни от одобряването на връщането и все още не сте получили възстановената сума, моля, свържете се с нас на адрес info@baleari-m.com .